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汽车美容连锁店如何正确管理好员工?

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发表于 2019-8-8 09:57:49 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
汽车美容连锁店面越来越多,用工缺口巨大,招聘难,很多的汽车美容连锁店在经营的过程中都在面临汽车美容连锁店内员工的流失问题,人员流动性大对于汽车美容连锁店来说有着很大的影响,如何留住自己的店内的员工?下面,众途小编来给大家分享几点。

一、管理风格
我们经常和离职人员交流的时候听到的一句话就是,我辞职就是因为受不了领导的“狗脾气”,天天牛B哄哄的。这一点让管理者也感到很委屈,我做的一切都是为了店面好,为了员工更快的成长,多学东西,为什么他们不理解呢?员工工作做的不到位,作为管理者,我们难到就不能说几句吗?很多管理者会说,做工作我就不怕得罪人,那我请问你们一句,不得罪人就不能工作了吗?所以说在和员工的沟通过程中,这是需要技巧和方法的。比如员工在工作中执行不到位,在管理与批评他的过程中,管理者没有任何的技巧,结果就会很伤员工的自尊,这就有可能会引起员工的仇恨心。

二、管理制度
作为我们汽车美容连锁店面来讲,客人因为质量问题投诉闹意见是很正常的事情,而有的店面根据制度规定对施工人员要进行处罚,员工能接受,但只要一罚款员工就有情绪。原来该店面要处罚就会扣除该项目所有的施工提成,作为花了好几个小时的劳动付出没有一点收获,员工接受不了如此高的处罚。所以说制度与流程不合理会极大地影响到员工的积极性,所以我建议大家在制定相关规章制度的同时,尽可能的采取明主方式多听取员工建议,保证制度与流程能够让员工认可与接受。

三、心态培训
心态比能力更重要!汽车美容加盟店随着发展的延续,必然会存在各种各样的问题,比如心态好的员工在工作中面对困难时能够保持乐观,坚持下去,并能传递 正能量到身边的同事,和公司一起发展;心态不好的人,则在那里抱怨这个、抱怨那个,向同事输出负能量,对其他员工造成不良情绪,特别是对新员工影响最大。

而心态培训是指针对员工对生活、对汽车美容行业的态度进行调整,树立起正确的积极的观念,帮助员工实现目标的一种培训方式。心态培训的方向就是倡导店里的员工心态积极,认同品牌的企业文化和价值观。

四、公平对待
员工感觉自己的待遇与工作贡献不成正比,干得多,拿的少。这就需要企业绩效考核要及时的跟进,作为一家正在成长中的店面,想要发展,必须充分调动员工的积极性,那么绩效考核就显得非常重要和必要。要让员工感觉到干多干少是不一样,干好与干坏不一样,充分体现多劳多得的原则。

五、规划前景
员工对店面的发展前途缺乏信心,其实很多老板、店面都有很好的规划,也有很好的前景,可是员工并不知道。好的前景和规划一定要及时与员工分享,让员工有存在感,感觉到在这里工作是有前途的。

六、职责明确
有些新进员工,由于没有系统培训,没有人对他关注重视,在工作的过程中跟无头苍蝇一样不知道干什么,每天没有存在感,所以容易使员工心里感到疲倦。

七、薪资福利
基本工资是保证员工的基本收入和生活保障,由底薪加补贴构成,这个一般都是根据政府公布的地区最低工资标准执行,抽成是公司为了激励员工销售热情而制 定的一项制度。抽成依据公司下定的指标达成度的不同而不同,这就要保证指标的制定合理。指标过低则员工成本高,不利于培养员工的销售意识,还容易形成惰 性;过高则员工实际收入低,长期以往则造成员工无动力。

众途小编建议可以借助汽车美容管理软件的员工分红系统,员工分红把员工变成店铺合伙人,让员工以老板心态去工作。众途员工分红把客户变成员工的客户,员工在管理自己的客户是不会让客户流失的,因为 每流失一个客户,就减少一份分红!员工分红不仅能提高员工工作效率还能刺激员工积极性,从而减少人才的流失。




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